خانه دیجیتال برند
صفحه اصلی پویا برای نمایش خدمات، محصولات، برنامه فعال و پیشنهادهای شخصی هر مشتری.
یک وباپلیکیشن نصبشونده و یکپارچه برای مدیریت تجربه کامل مشتری؛ از رژیم و برنامه ورزشی تا خدمات لاغری، زیبایی، ویزیت آنلاین، فروشگاه، باشگاه مشتریان و ارتباط مستقیم با CRM فعلی مجموعه.
رژیم امروز، تمرین پیشنهادی و نوبتهای بعدی را یکجا ببین.
«برای نوبت بعدی، چه فایلهایی باید برای پزشک ارسال کنم؟»
گرین لایف در حال حاضر مجموعه متنوعی از خدمات رژیم غذایی، لاغری با دستگاه، آنالیز بدن، جوانسازی پوست، محتوای آموزشی و نوبتدهی متصل به CRM دارد. فرصت اصلی پروژه، قرار دادن تمام این مسیرها در یک محصول واحد است تا مشتری برای مشاهده خدمت، رزرو، پرداخت، دریافت برنامه، ارسال مدارک، پیگیری نتیجه و دریافت پشتیبانی میان چند کانال پراکنده جابهجا نشود.
صفحه اصلی پویا برای نمایش خدمات، محصولات، برنامه فعال و پیشنهادهای شخصی هر مشتری.
اطلاعات سلامت، رژیم، برنامه ورزشی، تصاویر، خریدها، نوبتها و جلسات باقیمانده در یک پنل.
ثبت و همگامسازی اطلاعات مشتری، درخواستها، نوبتها و وضعیت پیگیری با سامانه فعلی.
داشبورد فروش، عملکرد خدمات، تمدید، جلسات، پشتیبانی و رفتار مشتریان.
برای رسیدن به ترکیبی متوازن، صفحات و امکانات عمومی محصولات فعال در سه حوزه بررسی شدند: مدیریت وزن و عادتهای سالم، ویزیت و مراقبت آنلاین، و مدیریت رزرو و عملیات کلینیکهای زیبایی و تندرستی. هدف، کپیکردن یک محصول نبود؛ بلکه انتخاب بهترین الگو از هر حوزه و تطبیق آن با مدل واقعی گرین لایف بود.
| محصول | رژیم و وزن | ورزش | ویزیت/پشتیبانی | زیبایی و رزرو | فروش و عضویت | AI | الگوی انتخابشده |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Green Life | دارد | محتوا | فرم و CRM | دارد | محدود | — | مبنای خدمات و هویت برند |
| Noom | قوی | پیگیری فعالیت | مربیگری | — | اشتراک | دارد | پیگیری رفتار و پیشرفت |
| BetterMe | قوی | قوی | پشتیبانی | — | اشتراک | محدود | ترکیب رژیم و ورزش |
| Simple | قوی | فعالیت | AI Coach | — | اشتراک | قوی | چتبات و بازخورد روزانه |
| Form Health | پزشکی | سبک زندگی | قوی | — | برنامه درمانی | کمکی | پرونده و ویزیت ساختاریافته |
| Fresha | — | — | ارتباط مشتری | قوی | قوی | رزرو هوشمند | رزرو، وفاداری و گزارش کلینیک |
| Mindbody | — | قوی | تعامل مشتری | Wellness | قوی | اتوماسیون | عملیات پرسنل و عضویت |
این بررسی بر پایه صفحات رسمی و امکانات عمومی قابل مشاهده انجام شده است. جزئیات داخلی، الگوریتمها و قابلیتهای قراردادی هر محصول ممکن است متفاوت باشد.
راهکار نهایی باید تمام ماژولها را روی یک پرونده مشتری، یک حساب مالی، یک سیستم رزرو و یک سابقه ارتباطی مشترک بنا کند. به این ترتیب هر خرید یا مراجعه، تصویر کاملتری از مشتری میسازد و تجربه بعدی او را بهتر میکند.
کاربر از لحظه آشنایی با خدمات تا دریافت برنامه، رزرو، پرداخت، ارسال مدارک، استفاده از جلسات، ثبت نتیجه، دریافت امتیاز و ارتباط با پزشک یا پشتیبان در یک محیط یکپارچه باقی میماند.
ثبت موبایل و تکمیل پروفایل
رژیم، دستگاه، زیبایی و فروشگاه
انتخاب زمان، خدمت و پرداخت
رژیم، ورزش یا توصیه متخصص
ثبت وزن، جلسات و میزان انجام
پیام، فایل، عکس و تماس صوتی
امتیاز، کیف پول و پیشنهاد بعدی
نسخه پایه ۱۵۰ میلیون تومانی شامل هستههای اصلی زیر است و بهعنوان یک محصول کامل و قابل استفاده تحویل میشود؛ نه یک نمونه نمایشی ناقص.
نمایش دستهبندی خدمات، محصولات، نوبت نزدیک، برنامه فعال، پیشنهادها و دسترسی سریع.
پروفایل، پرونده سلامت، نوبتها، برنامهها، فایلها، خریدها، کیف پول و پیامها.
ثبت پرسشنامه، نگارش توسط متخصص، جدول زیبا، وعدهها، جایگزین و آرشیو برنامهها.
تمرین روزانه، تکرار، زمان، تصویر یا ویدئو، ثبت انجام و درصد پایبندی.
معرفی، رزرو، خرید پکیج، پرونده هر جلسه، ناحیه درمان و جلسات باقیمانده.
صفحه خدمت، پزشک، قیمت، مراقبتها، رزرو، نمونه نتایج و سوابق مراجعه.
ساختار منعطف برای معرفی، ظرفیت، تاریخ، برنامه کلی، ثبتنام و پرداخت.
چت، عکس، فایل، پیام صوتی، تماس صوتی زمانبندیشده و ثبت نتیجه پزشک.
محصول، سبد خرید، آدرس، ارسال، کد تخفیف، پرداخت و پیگیری سفارش.
امتیاز خرید و فعالیت، سطوح مشتری، معرفی دوست، اعتبار هدیه و جوایز.
تیکت، فایل، ارجاع به واحد، مکالمه مجزا با پشتیبان، پزشک و متخصص.
انتخاب خدمت و زمان، پرداخت کامل یا بیعانه، لغو، جابهجایی و یادآوری.
پنل مشتری از یک صفحه «پروفایل ساده» فراتر میرود و به پرونده دیجیتال کامل او تبدیل میشود.
بهترین مسیر، ارسال مستقیم عکس و فایل برای پزشک انتخابشده است؛ مشروط به اینکه فایلها داخل پرونده همان ویزیت ذخیره شوند، دسترسیها کنترلشده باشد و پاسخ پزشک نیز بهعنوان سابقه درمانی قابل بازیابی بماند.
انتخاب نوع ویزیت، پزشک و زمان
علائم، سابقه و پرسشهای ساختاریافته
عکس، آزمایش، نسخه و پیام صوتی
مشاهده پرونده و پاسخ یا تماس صوتی
نسخه، آزمایش، رژیم، خدمت و پیگیری
فقط پزشک مرتبط و مدیران مجاز به تصاویر و فایلهای پزشکی دسترسی دارند.
هر فایل به ویزیت، تاریخ، پزشک و موضوع مشخص متصل میشود و گم نمیشود.
چت متنی، عکس و فایل، پیام صوتی و تماس صوتی زمانبندیشده؛ بدون تماس تصویری در فاز فعلی.
هدف اتصال این است که مشتری از اپ تجربه مدرن و یکپارچه دریافت کند و تیم داخلی همچنان بتواند عملیات فروش و پیگیری را در CRM مدیریت کند. جزئیات نهایی پس از بررسی API، مستندات یا ساختار دیتابیس سامانه فعلی مشخص میشود.
اطلاعات تماس، پروفایل، منبع ثبتنام و وضعیت مشتری میان دو سامانه همگام میشود.
درخواست مشاوره، رزرو خدمت، پزشک، زمان و وضعیت انجام به CRM منتقل میشود.
پکیجها، خدمات خریداریشده، پرداختها و جلسات باقیمانده در صورت پشتیبانی API همگام میشوند.
سرنخ، مسئول پیگیری، یادداشتها و تغییر وضعیت مشتری از CRM قابل استفاده خواهد بود.
دسترسیها براساس نقش تعریف میشوند تا پزشک، متخصص تغذیه، مربی، اپراتور، پذیرش و مدیر با یک محیط مشترک اما کنترلشده کار کنند.
در پکیج ۲۳۰ میلیون تومانی، چند قابلیت محدود اما اثرگذار اضافه میشود. همه خروجیهای پزشکی و رژیمی قبل از نمایش نهایی به مشتری تحت کنترل متخصص باقی میمانند.
پاسخ به سؤالات متداول، معرفی خدمات، راهنمای رزرو، نمایش وضعیت نوبت و ارجاع هوشمند به انسان.
بدون تشخیص یا تجویز مستقلتولید پیشنهاد اولیه براساس هدف، اطلاعات بدنی، حساسیتها و ترجیحات؛ فعالسازی فقط بعد از تأیید متخصص.
کاهش زمان نگارش اولیهجمعبندی سوابق، تغییر وزن، بیماریها، ویزیتها و فایلهای جدید برای بررسی سریعتر پزشک.
همراه با لینک به داده اصلیشناسایی رژیم رو به اتمام، نوبت نزدیک، جلسات استفادهنشده، عدم ثبت وزن و درخواست بیپاسخ.
ایجاد یادآوری برای مشتری یا تیمنمایش پیشنهادهای مرتبط با پرونده، سوابق خرید و علاقه مشتری با محدودیت تأیید انسانی در موارد درمانی.
Cross-sell کنترلشدهخلاصه تغییرات و فعالیت مشتری و همچنین توضیح مدیریتی درباره روند فروش، لغو و تمدید.
متن قابل فهم و کوتاهگزارشها براساس نیاز یک مجموعه تکشعبهای طراحی میشوند، اما ساختار داده امکان توسعه به چند شعبه را در آینده حفظ میکند.
طراحی فنی باید از ابتدا با نگاه «حداقل دسترسی لازم» انجام شود. هر کاربر داخلی فقط اطلاعات مرتبط با وظیفه خودش را مشاهده میکند.
ثبت رضایت برای ذخیره اطلاعات سلامت، ارسال تصاویر و استفاده تبلیغاتی احتمالی بهصورت جداگانه.
پزشک فقط بیماران مرتبط، پشتیبان فقط اطلاعات لازم و مدیر فقط براساس مجوز تعریفشده.
کنترل لینک فایل، ثبت مشاهده یا تغییرات مهم و جلوگیری از انتشار عمومی آدرس تصاویر.
نسخه پشتیبان منظم، نگهداری سوابق و امکان بازیابی اطلاعات در رخدادهای فنی.
نسخه حرفهای تمام عملیات اصلی موردنیاز را پوشش میدهد. نسخه هوشمند همان محصول کامل است که ابزارهای AI کاربردی برای مشتری، متخصص و مدیریت به آن اضافه شدهاند.
| قابلیت | حرفهای ـ ۱۵۰ | هوشمند ـ ۲۳۰ |
|---|---|---|
| سوپر اپ PWA، پنل مشتری و صفحه اصلی | کامل | کامل |
| رژیم، ورزش، دستگاه، زیبایی و کمپ | دارد | دارد |
| ویزیت آنلاین و ارسال فایل | دارد | دارد |
| فروشگاه، کیف پول و باشگاه مشتریان | دارد | دارد |
| پنل متخصصان، مدیریت و اتصال CRM | دارد | دارد |
| چتبات اختصاصی گرین لایف | ندارد | دارد |
| پیشنویس رژیم با AI | ندارد | دارد |
| خلاصه پرونده و پیگیری هوشمند | ندارد | دارد |
| گزارش هوشمند مشتری و مدیریت | ندارد | دارد |
جلسات نهایی، CRM، جریانهای کاری و اولویتهای کسبوکار.
وایرفریم، صفحه اصلی، پنل مشتری و مسیر رزرو و خرید.
هویت بصری سبز، کامپوننتها و نسخه موبایل.
بکاند، دیتابیس، پنلها، رزرو، فروشگاه و پرداخت.
CRM، پیامک، درگاه و قابلیتهای هوشمند پکیج دوم.
تست سناریوها، امنیت، آموزش، استقرار و تحویل.